Preguntas de entrevista de trabajo: cómo responder las 10 más frecuentes

Las preguntas de entrevista se repiten. Eso es una ventaja: se pueden preparar. No memorizando respuestas, que se nota, sino teniendo claro qué busca cada pregunta.

La estructura que sirve para casi todo

Para cualquier pregunta sobre tu experiencia, responde en cuatro pasos. Es conocido como método STAR y evita que te vayas por las ramas:

1. Situación: dónde estabas y cuál era el contexto. Una frase.
2. Tarea: qué tenías que resolver. Una frase.
3. Acción: qué hiciste tú, concretamente. Aquí va el detalle.
4. Resultado: qué pasó. Con número si se puede.

Bien contado, esto dura entre sesenta y noventa segundos. Más que eso, cansa.

1. Cuéntame sobre ti

No es una invitación a tu autobiografía. Buscan un resumen profesional de un minuto. Presente, pasado y futuro: qué haces ahora, qué hiciste antes que venga al caso, y por qué estás en esta entrevista.

2. ¿Por qué quieres trabajar aquí?

Lo que están midiendo es si averiguaste algo sobre ellos. Menciona algo concreto de la entidad o la empresa y conéctalo con lo que sabes hacer. Diez minutos de lectura previa se notan muchísimo.

3. ¿Cuál es tu mayor debilidad?

La trampa está en responder con una virtud disfrazada: «soy demasiado perfeccionista». Lo escuchan veinte veces al día.

Di una debilidad real, acotada y profesional, y sobre todo di qué haces al respecto. «Me costaba hablar en público; llevé un curso y ahora presento los informes mensuales del área». Eso demuestra autoconocimiento, que es lo que buscan.

4. ¿Por qué dejaste tu trabajo anterior?

Nunca hables mal del empleador anterior, aunque tengas razón. Quien te escucha piensa que de la próxima hablarás igual. Una razón neutra y hacia adelante: buscar más responsabilidad, un cambio de rubro, el fin del contrato.

5. Cuéntame de un conflicto con un compañero

Miden cómo manejas el desacuerdo, no si tenías razón. Usa STAR, céntrate en lo que hiciste tú para resolverlo, y cierra con el resultado. Evita el «no he tenido conflictos nunca»: suena a evasiva.

6. ¿Dónde te ves en cinco años?

Buscan saber si te vas a ir en seis meses. Una respuesta razonable habla de crecer dentro del área, asumir más responsabilidad o especializarte en algo concreto.

7. ¿Cuánto esperas ganar?

Si el puesto tiene una banda salarial publicada, como en casi todas las convocatorias del Estado, la pregunta casi no aparece. Cuando aparece, da un rango, no un número único, y que el mínimo sea una cifra que aceptarías de verdad.

Investiga antes lo que se paga por ese puesto. Pedir muy por encima te saca; pedir muy por debajo te deja mal pagado dos años.

8. Háblame de un error que cometiste

Elige uno real, de impacto acotado, y dedica la mayor parte de la respuesta a qué hiciste para corregirlo y qué cambiaste después. Negar errores es peor que contarlos.

9. ¿Por qué deberíamos contratarte a ti?

Es el momento de conectar dos o tres requisitos del puesto con cosas que ya hiciste. No es una pregunta de personalidad, es de encaje. Vuelve al aviso y responde con él en la cabeza.

10. ¿Tienes alguna pregunta?

Decir que no es un error. Ten dos preparadas. Sobre el equipo, sobre qué se espera en los primeros tres meses, sobre cómo se mide el desempeño. Nunca empieces preguntando por vacaciones.

Tres cosas prácticas

• Si es virtual, prueba cámara, micrófono y conexión media hora antes, y ten a mano el número del entrevistador por si se cae.
• Ten el aviso del puesto abierto en otra ventana o impreso.
• Anota el nombre de quien te entrevista al empezar. Usarlo al despedirte deja buena impresión.

Preparación: las tres horas que valen

No se trata de ensayar frente al espejo, sino de tener material listo para no improvisar bajo presión.

1. Relee el aviso y subraya los cinco requisitos principales.
2. Para cada uno, escribe una situación tuya que lo demuestre. Cinco historias, cada una en formato STAR.
3. Busca la entidad o empresa: a qué se dedica, qué hace el área a la que postulas, alguna noticia reciente.
4. Prepara tus dos preguntas finales.

Con cinco historias preparadas puedes responder casi cualquier pregunta de experiencia, porque la mayoría son variaciones de lo mismo.

Las preguntas ilegales o incómodas

En el Perú no está permitido discriminar en un proceso de selección por estado civil, embarazo, edad, religión o condición de salud no relacionada con el puesto. Aun así, a veces preguntan.

Tienes derecho a no responder. Una salida que no rompe la entrevista: reconducir hacia el trabajo. «Prefiero no entrar en temas personales; sobre la disponibilidad que necesita el puesto, no tengo ningún problema con el horario».

Y toma nota: si el proceso empieza así, dice bastante sobre cómo será trabajar ahí.

La entrevista virtual

• Fondo neutro y ordenado. No hace falta fondo virtual; suele recortar mal.
• La luz de frente, nunca a la espalda. Una ventana detrás te convierte en una silueta.
• La cámara a la altura de los ojos. Apoya la laptop sobre libros si hace falta.
• Mira a la cámara al hablar, no a la pantalla. Es lo que se lee como contacto visual.
• Auriculares con micrófono: evitan el eco y se escucha mucho mejor.

Qué llevar si es presencial

• Tu CV impreso, dos copias.
• Tu DNI.
• Copias de los certificados que menciona el aviso, por si los piden.
• Algo para anotar. Tomar notas durante la entrevista se lee como interés.

Después de la entrevista

Un correo breve de agradecimiento el mismo día o al día siguiente. Tres líneas: gracias por el tiempo, algo concreto de la conversación que te pareció interesante, y que quedas atento. No suma puntaje formal, pero te mantiene en la memoria de quien decide.

Si te dieron un plazo y pasó, puedes escribir una vez para consultar. Una. Insistir más juega en contra.

Si no quedaste

Pide retroalimentación, con educación y sin reclamar. No siempre responden, pero cuando lo hacen es la información más valiosa que vas a conseguir para la siguiente. Y anota tú mismo, en caliente, qué pregunta te costó más: esa es la que tienes que preparar mejor.